نظرة عامة على الخدمة
تقدم ZakMT حلولاً متقدمة في تطوير وتخصيص أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). نساعدك على أتمتة عملياتك الداخلية، تحسين الكفاءة التشغيلية، تعزيز التعاون بين الأقسام، وفهم عملائك بشكل أفضل. سواء كنت بحاجة إلى نظام ERP مخصص بالكامل، أو تخصيص نظام قائم، أو تطوير نظام CRM يتناسب مع دورة مبيعاتك، فإن خبرائنا جاهزون لتقديم الحل الأمثل.
مميزات الخدمة
- تطوير أنظمة ERP مخصصة لإدارة المالية، الموارد البشرية، المخزون، وسلاسل الإمداد.
- تطوير أنظمة CRM لتتبع العملاء المحتملين، إدارة المبيعات، وخدمة العملاء.
- أتمتة العمليات (Workflow Automation) لتقليل الجهد اليدوي وزيادة الإنتاجية.
- لوحات تحكم وتقارير تحليلية مخصصة لدعم اتخاذ القرارات.
- ترحيل البيانات (Data Migration) من الأنظمة القديمة إلى الأنظمة الجديدة.
- تكامل الأنظمة المؤسسية مع تطبيقات أخرى مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات المحاسبية.
- برمجة أنظمة نقاط بيع (POS) وأنظمة محاسبية مخصصة.
كيف نعمل (خطوات تقديم الخدمة)
تحليل احتياجات العمل (Business Needs Assessment)
دراسة شاملة لعمليات المؤسسة الحالية وتحديد نقاط الضعف والفرص للتحسين عبر النظام الجديد.
تصميم النظام وتحديد المواصفات (System Design & Specification)
وضع تصميم مفصل لوحدات النظام، قواعد البيانات، تدفقات العمل، والتقارير المطلوبة.
التطوير والتخصيص (Development & Customization)
برمجة النظام أو تخصيص نظام قائم ليتوافق تمامًا مع متطلبات المؤسسة.
الاختبار الشامل ونقل البيانات (Comprehensive Testing & Data Migration)
إجراء اختبارات مكثفة لضمان عمل النظام بكفاءة ودقة، ونقل البيانات من الأنظمة القديمة بشكل آمن.
التدريب والدعم بعد الإطلاق (User Training & Post-Launch Support)
تدريب الموظفين على استخدام النظام الجديد وتقديم الدعم الفني اللازم لضمان الانتقال السلس.